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TROCAS E DEVOLUÇÕES


Sua satisfação é muito importante para nós, sempre!

Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou funcionamento, entre em contato conosco.

Nossa política de trocas e devoluções preserva os seus direitos, agindo de acordo com as orientações encontradas no código de defesa do consumidor.

Produtos  personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, exceto em caso de defeito de fabricação ou funcionamento.

Caso seu produto tenha chegado até você quebrado ou com defeito, você deverá nos comunicar através do e-mail contato@amomonograma.com.br em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto. 

Para avaliarmos sua solicitação e iniciarmos o processo de troca/devolução,  o e-mail deve informar:

• seu nome completo
• seu CPF
• número do seu pedido
• nome/código do produto
• descrição do defeito
• fotos que comprovem defeito de fabricação ou funcionamento

Seu e-mail será respondido em até 5 dias úteis.

Lembramos que para personalizar nossos produtos, os mesmos são retirados de suas embalagens originais e manipulados.

Os processos de personalização envolvem trabalho manual e podem apresentar pequenas diferenças de simetria, tamanho ou cor. 

Alguns itens são provenientes de matéria-prima natural e, em função disso, apresentam diferentes cores, texturas e tamanhos.

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Amo Monograma

Somos especialistas em presentes personalizados com monograma, iniciais ou nome. Trabalhamos com produtos premium de fornecedores comprovadamente comprometidos com a sustentabilidade.

Oferecemos artigos para toda a família, como a garrafa térmica de inox personalizada e os copos térmicos. Os jogos de toalhas bordados também fazem muito sucesso entre as mulheres que gostam da casa organizada e como presente de casamento ou noivado com o monograma do casal. Algumas opções de presentes para homem são as tábuas de churrasco gourmet personalizadas e as bolachas de madeira customizadas.

Nosso portfólio inclui ainda presentes para bebês, como a capa de carteira de vacina, quadro de maternidade e os topos de bolo em acrílico.
Trabalhamos com duas formas de personalização: o bordado computadorizado e a gravação a laser. Escolhemos estes dois processos por serem tecnologias limpas, com baixo impacto ambiental e com acabamentos de qualidade. Não usamos tintas nem materiais tóxicos nestes processos.