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DÚVIDAS FREQUENTES

Olá Cliente,

Esperamos neste espaço tirar todas as suas dúvidas em relação aos nossos produtos. Estamos sempre à disposição para qualquer pergunta ou esclarecimento que você tiver nos canais de atendimento abaixo:

e-mail: contato@amomonograma.com.br
whatsapp: 61 99256 1100
telefone: 61 3242 1572


SOBRE AS GARRAFAS TÉRMICAS

Quanto tempo as garrafas térmicas mantém o líquido gelado?
Depende. Em média de 4 a 6 horas as garrafas mantém a temperatura do líquido inserido nelas. Pode durar muito mais tempo se o líquido colocado estiver bem gelado, se a garrafa ficar na sombra, se não for aberta várias vezes. Caso a garrafa fique no sol, o tempo diminuirá, mas ainda assim o líquido estará fresco.

Posso usar líquidos quentes nas garrafas térmicas?
Sim, as garrafas funcionam tanto para líquidos frios como quentes.

Posso colocar bebidas gasosas nas garrafas térmicas? 
Não recomendamos usar nenhuma bebida com gás nas garrafas térmicas. 

Posso lavar minha garrafa na máquina de lavar louça?
Não. As garrafas devem ser sempre lavadas à mão com detergente neutro e uma bucha macia. 

Posso desmontar a tampa da minha garrafa para higienização?
Não recomendamos desmontar a tampa nem tirar a borracha de vedação do lugar. Ao fazer isso, a vedação ficará comprometida.

Se eu colocar um líquido em temperatura ambiente na minha garrafa e deixá-la na geladeira, o líquido vai ficar gelado?
A garrafa térmica não funciona dessa forma. Você terá melhor resultado se inserir o líquido bem gelado, inclusive podendo inserir algumas pedras de gelo junto. Não há necessidade de usar geladeira.

Posso colocar minha garrafa térmica já com líquido dentro no freezer para a temperatura durar mais tempo?
Não. As garrafas térmicas não devem ser colocadas no freezer. Ao fazer isso, a garrafa pode ser danificada.

A garrafa fica molhada por fora?
Não. Nossas garrafas têm parede de inox dupla com vácuo entre as mesmas. Elas não ficam molhadas por fora, a condensação não acontece.


Posso usar a garrafa no micro ondas para aquecer um líquido?
Não. A garrafa não pode ser usada em micro ondas, fogão, forno ou qualquer outro eletrodoméstico. 

Qual é a durabilidade de uma garrafa térmica?
Depende. Se bem cuidada, a garrafa pode durar muitos anos pois é fabricada com aço inoxidável, um material largamente conhecido como inquebrável e resistente. 

A garrafa quebra ou risca?
Sim, a garrafa pode quebrar ou riscar em algumas situações como lavar com bucha áspera, raspar em superfícies, cair no chão, rolar no chão do carro, ser lavada na lava louças, entre outros.


SOBRE PERSONALIZAÇÃO COM GRAVAÇÃO A LASER

A gravação do meu nome pode apagar ou sair da garrafa?
Não. As garrafas são gravadas a laser, um processo que é impossível de ser apagado. 

Posso escolher a cor da gravação do meu nome na garrafa?
Não. A gravação a laser não usa tinta portanto não há possibilidade de ter cores no processo.

Posso mudar as letras e/ou os desenhos disponíveis no site?
Para compras acima de 20 garrafas dispomos do serviço de arte personalizada. Envie nos um e-mail para contato@amomonograma.com.br explicando como gostaria de customizar suas garrafas e entraremos em contato com você.





SOBRE A PERSONALIZAÇÃO COM BORDADO

Vocês bordam toalhas ou outros produtos que já tenho?
Não. Não oferecemos este serviço. 

Posso encomendar toalhas com bordados diferentes dos disponíveis no site?
Atendemos vendas corporativas com quantidade mínima de 20 itens no e-mail contato@amomonograma.com.br. Escreva-nos sua idéia e entraremos em contato com você.

Que tamanho fica o nome/letra bordado nas toalhas?
Nossos padrões são:

Nomes
toalha de banho: altura  média de 9 cm
toalha de rosto: altura média 6 cm
toalha de mão e lavabo: altura média de 3 cm
*a largura do bordado depende do tamanho do nome, podendo ser bordado em duas linhas em caso de nome composto
*o bordado sempre será posicionado no centro da peça
*os tamanhos dependem da fonte escolhida e do tamanho do nome.

Letras ou monogramas 
toalha de banho: altura média de 12 cm
toalha de rosto: altura média de 8 cm
toalha de mão e lavabo: altura média de 4 cm
*o bordado sempre será posicionado no centro da peça
*os tamanhos dependem da fonte escolhida

Posso pedir para alterar o tamanho da letra do meu pedido?
Não. Os bordados são padronizados de acordo com a letra escolhida e não é possível alterar tamanho.


SOBRE EMBALAGEM E ENTREGA
Quero que minha compra venha embrulhada para presente. Como faço?
Todos os nossos produtos são entregues embalados para presente. Não precisa solicitar.

Quero fazer um pedido e enviar de presente para outra pessoa. Dá para fazer isso?
Sim! Nosso objetivo é facilitar a sua vida sempre. Basta cadastrar o endereço que deseja enviar na sua conta e enviaremos para lá.

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Amo Monograma

Somos especialistas em presentes personalizados com monograma, iniciais ou nome. Trabalhamos com produtos premium de fornecedores comprovadamente comprometidos com a sustentabilidade.

Oferecemos artigos para toda a família, como a garrafa térmica de inox personalizada e os copos térmicos. Os jogos de toalhas bordados também fazem muito sucesso entre as mulheres que gostam da casa organizada e como presente de casamento ou noivado com o monograma do casal. Algumas opções de presentes para homem são as tábuas de churrasco gourmet personalizadas e as bolachas de madeira customizadas.

Nosso portfólio inclui ainda presentes para bebês, como a capa de carteira de vacina, quadro de maternidade e os topos de bolo em acrílico.
Trabalhamos com duas formas de personalização: o bordado computadorizado e a gravação a laser. Escolhemos estes dois processos por serem tecnologias limpas, com baixo impacto ambiental e com acabamentos de qualidade. Não usamos tintas nem materiais tóxicos nestes processos.